Comment l'e-commerce 3D aide les détaillants en ligne : Un guide complet (avec les avantages et les défis de l'e-commerce 3D)

Oliver

📅 · 2024/03/05

Introduction

Avez-vous déjà hésité à effectuer un achat en ligne important en raison d'incertitudes quant à savoir si le produit répondrait à vos attentes ? Bien que les achats en ligne offrent de la commodité, l'incapacité d'interagir en personne avec les produits peut avoir un impact sur les taux de conversion et entraîner une augmentation des retours.

Compte tenu de cela, les méthodes innovantes capables de reproduire l'expérience d'achat en personne ont une valeur substantielle tant pour les entreprises en ligne que pour les consommateurs. L'e-commerce 3D est l'un des meilleurs exemples permettant aux détaillants en ligne de présenter leurs produits de manière immersive et interactive, mais il comporte également certains défis. Dans ce blog, nous explorerons l'univers de l'e-commerce 3D, son fonctionnement, ses avantages et ses défis.

Qu'est-ce que l'e-commerce 3D ?

L'e-commerce 3D, également connu sous le nom de visualisation de produit en 3D, fait référence à l'utilisation de la technologie 3D pour soutenir les achats en ligne. Les entreprises d'e-commerce peuvent utiliser des modèles 3D pour aider les acheteurs en ligne à visualiser les produits, à les observer sous plusieurs angles et perspectives, à zoomer et dézoomer, et même à interagir avec eux en temps réel.

Les détaillants qui proposent des produits personnalisés peuvent également permettre aux clients de créer leurs prototypes personnalisés à l'aide de configurateurs 3D avant de procéder à l'achat.

Comment fonctionne l'e-commerce 3D ?

L'intégration de l'e-commerce 3D dans une entreprise nécessite deux étapes : la création de modèles 3D des produits et la construction d'un environnement virtuel où les clients peuvent interagir avec les modèles numériques. Voici les détails :

1. Créer des modèles 3D de produits

Pour soutenir les activités d'e-commerce 3D, les modèles 3D des produits doivent d'abord être créés. Voici quelques stratégies populaires :

• Numérisation 3D : Les scanners 3D utilisent la lumière pour cartographier la surface des objets physiques. Essentiellement, le scanner émet de la lumière vers l'objet et enregistre les données concernant la distance de chaque point de surface par rapport à l'objectif du scanner. Le scanner utilise ensuite ces données pour créer un modèle 3D numérique du produit réel.
• Rendu IA : Une fois le modèle 3D créé, des techniques de rendu IA peuvent être employées pour produire des images de produits réalistes. Cela implique d'exporter différentes sections du modèle 3D au format image et d'utiliser des fonctions telles que le rendu de croquis pour transformer ces ébauches en rendus de produits photoréalistes. Cette technologie permet une visualisation rapide de l'aspect du produit dans la réalité, facilitant ainsi l'itération de la conception et la présentation.
• Photogrammétrie : La photogrammétrie utilise un appareil photo numérique pour capturer des images d'un objet physique sous plusieurs angles et transmet ces photos de référence à un logiciel de photogrammétrie. Le logiciel convertit ensuite les images 2D en un modèle numérique 3D.
• Conception 3D : Contrairement à la numérisation 3D et à la photogrammétrie, la conception 3D n'implique pas la mesure d'un objet existant. À la place, un graphiste utilise les spécifications du produit, des images ou des prototypes pour créer un fichier CAO 3D de l'article.
• Générateur IA 3D : Les générateurs IA 3D vous permettent de concevoir des modèles 3D de produits sans équipement spécialisé ni professionnels expérimentés. Par exemple, Tripo AI est un modèle de fondation 3D qui génère des modèles 3D détaillés et prêts pour l'intégration à partir de requêtes textuelles et/ou d'images en seulement 8 secondes, et affine le modèle en 5 minutes pour correspondre à une qualité professionnelle. Avec Tripo AI, vous pouvez facilement convertir les images 2D de vos produits en modèles 3D en un seul clic. Importez simplement une seule image du produit et attendez de recevoir vos modèles 3D prêts pour la RA et l'essai virtuel en quelques secondes !

2. Développer un espace virtuel

Une fois que vous avez créé vos modèles 3D de produits, développez un espace virtuel où les clients peuvent interagir avec vos produits. Voici trois exemples :

• Visionneuses 3D : Une visionneuse 3D — souvent appelée outil ou logiciel de visualisation 3D — est une application qui permet aux utilisateurs de voir les produits sous plusieurs angles, de les faire pivoter et, dans certains cas, d'appliquer et de visualiser des personnalisations. Par exemple, un utilisateur peut interagir avec le modèle 3D d'un canapé dans un navigateur Web pour mieux appréhender sa forme et ses dimensions.
• Réalité augmentée (RA) : La technologie de RA superpose des images numériques sur la vue de l'environnement immédiat de l'utilisateur via son appareil, intégrant des éléments virtuels aux éléments réels. Par exemple, un détaillant de meubles peut développer une application mobile qui affiche des images des produits dans l'environnement même du consommateur. Lorsque le consommateur pointe l'appareil photo de son téléphone vers le sol, l'application utilise le modèle 3D du produit pour superposer une image à taille réelle d'un lit sur le flux de la caméra en direct.
• Réalité virtuelle (RV) : La réalité virtuelle simule l'expérience physique de l'interaction avec un espace ou un objet. Par exemple, une entreprise peut simuler une expérience d'achat en magasin en créant un showroom virtuel ou un modèle de magasin physique en 3D, permettant aux clients de naviguer dans l'espace et de visualiser les articles individuellement. La RV peut également permettre aux utilisateurs d'observer un article sous différents angles en simulant le fait de tourner autour de l'objet. Cependant, cette expérience immersive n'est accessible qu'avec des casques ou des lunettes de RV.

Avantages de l'e-commerce 3D

La possibilité de visualiser des produits réels ou potentiels peut accroître l'engagement et permettre un niveau supérieur de personnalisation des produits et de conception collaborative. Voici quelques avantages de l'e-commerce 3D :

1. L'engagement redéfini : Augmenter le taux de conversion

La possibilité d'interagir avec les modèles, de visualiser les options de personnalisation et d'explorer différents angles et détails peut augmenter considérablement les taux de conversion.

Une recherche menée par Charged Retail montre que les entreprises qui utilisent la visualisation 3D sur leurs sites Web d'e-commerce connaissent en moyenne une augmentation de conversion allant jusqu'à 94 %.

Cela indique que les clients sont plus enclins à acheter lorsqu'ils peuvent visualiser et interagir avec les produits dans un espace tridimensionnel.

2. Précision accrue dans la représentation : Diminuer les retours

Les retours de produits sont un problème majeur pour les détaillants en ligne. Les clients sont souvent confrontés à des surprises à la livraison, comme un meuble qui ne s'adapte pas correctement ou qui a un aspect différent de ce qui était attendu.

L'e-commerce 3D peut aider à atténuer ce problème.

Selon une étude de Shopify, les entreprises qui utilisent la visualisation 3D constatent une diminution de 5 % des taux de retour, principalement parce que les clients ont une meilleure compréhension du produit avant de l'acheter.

Grâce à la 3D, les clients peuvent visualiser les produits plus précisément, ce qui leur permet de les voir d'une manière plus réaliste avant d'acheter.

Cela peut aider à réduire les risques de retours dus à des attentes erronées, ce qui se traduit par la satisfaction et la fidélisation des clients.

3. Présentation avant développement et test de produit

Les entreprises d'e-commerce peuvent également utiliser la technologie 3D pour présenter des produits à des clients ou à des investisseurs avant la phase de développement du produit. Les simulations CAO peuvent aider à tester les modèles de produits et à identifier les défauts de conception ou les vulnérabilités, permettant aux équipes de développement de résoudre les problèmes avant de fabriquer un échantillon physique ou de lancer le produit sur le marché.

Défis de l'e-commerce 3D

1. Temps et coût

Le coût de la création de modèles 3D peut représenter une charge pour la plupart des entreprises. En moyenne, un modèle 3D simple coûte entre 40 $et 200$, tandis qu'un modèle plus complexe coûte entre 200 $et 1 000$, sans parler du temps nécessaire pour numériser un catalogue complet de produits.

Notre solution : Avec Tripo AI, vous pouvez économiser du temps et des coûts élevés puisque vous pouvez générer gratuitement vos modèles 3D prêts à l'emploi en quelques secondes en important simplement une photo de chaque produit. Vous pouvez également installer l'API Tripo sur votre serveur pour explorer tout le potentiel de Tripo et intégrer de manière fluide des contenus 3D générés par IA à vos projets.

2. Éducation des utilisateurs

Si les utilisateurs ne sont pas familiers avec la 3D ou la RA, ils peuvent rencontrer des difficultés pour naviguer et interagir avec les modèles 3D, ce qui peut se traduire par une mauvaise expérience client.

Pour surmonter ce défi lié au manque d'habitude des utilisateurs avec la 3D, il est essentiel de leur fournir une interface intuitive et des démonstrations interactives montrant comment naviguer et interagir avec les modèles 3D.

Conclusion

En résumé, l'essor de l'e-commerce 3D marque un tournant pour les détaillants en ligne. En offrant une expérience produit immersive, il répond à des défis courants comme l'incertitude et les retours de produits. Grâce à des modèles 3D détaillés et des environnements virtuels, les consommateurs peuvent interagir avec les produits comme jamais auparavant, ce qui améliore les taux de conversion.

Bien que les avantages soient clairs, les défis tels que les coûts et l'éducation des utilisateurs nécessitent des solutions stratégiques. Des outils comme Tripo AI s'imposent comme des solutions révolutionnaires, offrant une génération rapide et économique de modèles 3D. Essayez Tripo AI dès aujourd'hui et entrez dans une nouvelle ère d'expériences de commerce en ligne !

• Site officiel : https://www.tripo3d.ai
• Twitter : https://twitter.com/tripoai
• Medium : https://medium.com/@thegodtripo
• Discord : https://discord.gg/chrV6rjAfY