Como o E-commerce 3D Ajuda Varejistas Online: Um Guia Completo (Com Benefícios e Desafios do E-commerce 3D)

Introdução

Já hesitou em fazer uma compra online significativa devido a incertezas sobre se o produto atenderia às suas expectativas? Embora as compras online ofereçam conveniência, a incapacidade de interagir com os produtos pessoalmente pode impactar as taxas de conversão e levar a um aumento nas devoluções.

Diante disso, métodos inovadores que podem replicar a experiência de compra presencial possuem um valor substancial tanto para empresas online quanto para consumidores. O e-commerce 3D é um dos principais exemplos que permite aos varejistas online exibir seus produtos de forma imersiva e interativa, mas também apresenta alguns desafios. Neste blog, exploraremos o mundo do e-commerce 3D, como ele funciona, os benefícios que pode trazer e seus desafios.

O que é E-commerce 3D?

O e-commerce 3D, também conhecido como visualização de produtos 3D, refere-se ao uso da tecnologia 3D para apoiar as compras online. As empresas de e-commerce podem usar modelos 3D para ajudar os compradores online a visualizar produtos, vê-los de múltiplos ângulos e perspectivas, aplicar zoom e até mesmo girar e interagir com eles em tempo real.

Varejistas que oferecem produtos personalizados também podem permitir que os clientes criem seus protótipos personalizados com a ajuda de configuradores 3D antes de fazer uma compra.

Como Funciona o E-commerce 3D?

Integrar o e-commerce 3D aos negócios requer dois passos: criar modelos 3D dos produtos e construir um ambiente virtual onde os clientes possam interagir com modelos digitais. Veja um detalhamento:

1. Criar Modelos 3D de Produtos

Para suportar as atividades de e-commerce 3D, os modelos de produtos 3D precisam ser criados primeiro. Aqui estão algumas estratégias populares:

• Escaneamento 3D: Scanners 3D usam luz para mapear a superfície de objetos físicos. Essencialmente, o scanner emite luz em direção ao objeto e registra dados sobre a distância de cada ponto da superfície da lente do scanner. O scanner então usa esses dados para criar um modelo 3D digital do produto real.
• Renderização com IA: Uma vez criado o modelo 3D, técnicas de renderização com IA podem ser empregadas para produzir imagens realistas do produto. Isso envolve a exportação de diferentes seções do modelo 3D em formato de imagem e o uso de funções como renderização de esboço para transformar esses rascunhos em renderizações fotorrealistas do produto. Essa tecnologia permite uma visualização rápida de como o produto ficará na vida real, auxiliando na iteração do design e na apresentação.
• Fotogrametria: A fotogrametria usa uma câmera digital para capturar imagens de um objeto físico de múltiplos ângulos e alimenta essas fotos de referência em um programa de software fotogramétrico. O software então converte as imagens 2D em um modelo digital 3D.
• Design 3D: Diferente do escaneamento 3D e da fotogrametria, o design 3D não envolve a medição de um objeto existente. Em vez disso, um designer gráfico usa especificações do produto, imagens ou protótipos para criar um arquivo CAD 3D do item.
• Gerador de IA 3D: Geradores de IA 3D permitem que você construa modelos de produtos 3D sem qualquer equipamento especializado ou profissionais experientes. Por exemplo, Tripo AI é um Modelo Base 3D que gera modelos 3D detalhados e prontos para pipeline a partir de prompts de texto e/ou imagem em apenas 8 segundos, e refina o modelo em 5 minutos para igualar a saída de qualidade profissional. Com o Tripo AI, você pode facilmente converter imagens 2D de seus produtos em modelos 3D com um clique. Basta carregar uma única imagem do produto e esperar para obter seus modelos 3D prontos para AR e prova virtual em segundos!

2. Desenvolver um Espaço Virtual

Depois de criar seus modelos de produtos 3D, desenvolva um espaço virtual onde os clientes possam interagir com seus produtos. Aqui estão três exemplos:

• Visualizadores 3D: Um visualizador 3D — frequentemente referido como uma ferramenta ou software de visualização 3D — é uma aplicação que permite aos usuários ver produtos de múltiplos ângulos, girá-los e, em alguns casos, aplicar e visualizar personalizações. Por exemplo, um usuário pode interagir com um modelo 3D de um sofá em um navegador web para ter uma melhor noção de sua forma e dimensões.
• Realidade Aumentada (RA): A tecnologia RA sobrepõe imagens digitais à visão do ambiente imediato do usuário através de seu dispositivo, integrando elementos virtuais com entradas do mundo real. Por exemplo, um varejista de móveis pode desenvolver um aplicativo de celular que mostra imagens de produtos no próprio ambiente do consumidor. Quando o consumidor aponta a câmera do telefone para o chão, o aplicativo usa o modelo 3D do produto para sobrepor uma imagem em tamanho real de uma cama ao feed da câmera ao vivo.
• Realidade Virtual (RV): A realidade virtual simula a experiência física de interagir com um espaço ou um objeto. Por exemplo, uma empresa pode simular uma experiência de compra em loja criando um showroom virtual ou um modelo de loja física 3D, permitindo que os clientes naveguem pelo espaço e visualizem itens individuais. A RV também pode permitir que os usuários vejam um item de diferentes ângulos, simulando as experiências de caminhar ao redor do item. No entanto, essa experiência imersiva é acessível apenas com óculos ou fones de ouvido de RV.

Benefícios do E-commerce 3D

A capacidade de visualizar produtos reais ou potenciais pode aumentar o engajamento e permitir um nível superior de personalização de produtos e design colaborativo. Aqui estão alguns benefícios do e-commerce 3D:

1. Engajamento redefinido: Aumentando a taxa de conversão

A capacidade de interagir com os modelos, visualizar opções de personalização e explorar diferentes ângulos e detalhes pode aumentar significativamente as taxas de conversão.

Pesquisas da Charged Retail mostram que empresas que empregam visualização 3D em seus sites de e-commerce experimentam um aumento médio de até 94% na conversão.

Isso indica que os clientes são mais propensos a comprar quando podem visualizar e interagir com produtos em um espaço tridimensional.

2. Precisão aprimorada na representação: Diminuindo devoluções

As devoluções de produtos são um grande problema para os varejistas online. Os clientes frequentemente se deparam com surpresas na entrega, como móveis que não se encaixam corretamente ou que parecem diferentes do esperado.

O E-commerce 3D pode ajudar a mitigar este problema.

De acordo com um estudo da Shopify, empresas que utilizam a visualização 3D experimentam uma diminuição de 5% nas taxas de devolução, principalmente porque os clientes têm uma melhor compreensão do produto antes de fazer a compra.

Com o 3D, os clientes podem visualizar os produtos com mais precisão, permitindo-lhes ver os produtos de uma forma mais realista antes de fazer uma compra.

Isso pode ajudar a reduzir as chances de devoluções devido a expectativas incorretas, resultando em satisfação e lealdade do cliente.

3. Apresentação pré-desenvolvimento e teste de produtos

Empresas de e-commerce também podem usar a tecnologia 3D para apresentar produtos a clientes ou investidores antes da fase de desenvolvimento do produto. As simulações CAD podem ajudar a testar modelos de produtos e identificar falhas de design ou vulnerabilidades, permitindo que as equipes de desenvolvimento de produtos resolvam problemas antes de desenvolver uma amostra física ou lançar o produto no mercado.

Desafios do E-commerce 3D

1. Tempo e Custo

O custo de criação de modelos 3D pode ser um fardo para a maioria das empresas. Em média, um modelo 3D simples custará de US$ 40 a US$ 200, enquanto um modelo mais complexo custa de US$ 200 a US$ 1000, sem falar no tempo de espera para digitalizar um catálogo de produtos inteiro.

Nossa solução: Com o Tripo AI, o tempo e o alto custo podem ser economizados, pois você pode gerar seus modelos 3D prontos para uso gratuitamente em segundos, simplesmente carregando uma imagem de cada produto. Você também pode instalar a API da Tripo em seu servidor para explorar todo o potencial da Tripo e uma integração perfeita de conteúdos 3D gerados por IA em seus projetos.

2. Educação do Usuário

Se os usuários não estiverem familiarizados com 3D ou RA anteriormente, eles podem enfrentar dificuldades em como navegar e interagir com modelos 3D, o que pode até resultar em uma má experiência do cliente.

Para superar esse desafio causado pela falta de familiaridade dos usuários com o 3D, é essencial fornecer-lhes uma interface amigável e demonstrações interativas que mostrem como navegar e interagir com modelos 3D.

Conclusão

Em resumo, a ascensão do e-commerce 3D marca um momento crucial para os varejistas online. Oferecendo uma experiência de produto imersiva, ele aborda desafios comuns como incerteza e devoluções de produtos. Através de modelos 3D detalhados e ambientes virtuais, os consumidores podem interagir com produtos como nunca antes, melhorando as taxas de conversão.

Embora os benefícios sejam claros, desafios como custos e educação do usuário exigem soluções estratégicas. Ferramentas como o Tripo AI surgem como um divisor de águas, fornecendo geração de modelos 3D rápida e econômica. Experimente o Tripo AI hoje e embarque em uma nova era de experiências de varejo online!

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