3D 이커머스가 온라인 소매업체에 도움이 되는 방법: 종합 가이드 (3D 이커머스의 장점과 과제 포함)

Oliver
· 2024/03/05

서론

온라인에서 중요한 물건을 구매할 때, 그 제품이 자신의 기대에 부응할지 확신이 없어 망설여 본 적이 있으신가요? 온라인 쇼핑은 편리함을 제공하지만, 제품을 직접 만져볼 수 없다는 점은 전환율에 영향을 미치고 반품 증가로 이어질 수 있습니다.

이러한 점을 고려할 때, 오프라인 쇼핑 경험을 재현할 수 있는 혁신적인 방법은 온라인 비즈니스와 소비자 모두에게 상당한 가치를 지닙니다. 3D 이커머스는 온라인 소매업체가 제품을 몰입감 있고 상호작용적인 방식으로 선보일 수 있도록 하는 대표적인 예시이지만, 몇 가지 과제도 안고 있습니다. 이 블로그에서는 3D 이커머스의 세계, 작동 방식, 가져올 수 있는 이점 및 과제에 대해 살펴보겠습니다.

3D 이커머스란 무엇인가요?

3D 제품 시각화라고도 알려진 3D 이커머스는 온라인 쇼핑을 지원하기 위해 3D 기술을 활용하는 것을 말합니다. 이커머스 기업은 3D 모델을 사용하여 온라인 쇼핑객이 제품을 시각화하고, 다양한 각도와 관점에서 제품을 보고, 확대 및 축소하며, 실시간으로 회전하고 상호작용할 수 있도록 도울 수 있습니다.

맞춤형 제품을 제공하는 소매업체는 고객이 구매하기 전에 3D 컨피규레이터의 도움을 받아 맞춤형 시제품을 직접 만들어볼 수도 있습니다.

3D 이커머스는 어떻게 작동하나요?

비즈니스에 3D 이커머스를 통합하려면 두 가지 단계가 필요합니다. 제품의 3D 모델을 생성하고, 고객이 디지털 모델과 상호작용할 수 있는 가상 환경을 구축하는 것입니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.

1. 제품 3D 모델 생성

3D 이커머스 활동을 지원하려면 먼저 3D 제품 모델이 생성되어야 합니다. 다음은 몇 가지 일반적인 전략입니다.

  • 3D 스캐닝: 3D 스캐너는 빛을 사용하여 물리적 객체의 표면을 매핑합니다. 기본적으로 스캐너는 객체 쪽으로 빛을 방출하고, 스캐너 렌즈로부터 각 표면 지점의 거리에 대한 데이터를 기록합니다. 그런 다음 스캐너는 이 데이터를 사용하여 실제 제품의 디지털 3D 모델을 생성합니다.
  • AI 렌더링: 3D 모델이 생성되면, AI 렌더링 기술을 활용하여 사실적인 제품 이미지를 만들 수 있습니다. 이 과정은 3D 모델의 여러 부분을 이미지 형식으로 내보내고, 스케치 렌더링과 같은 기능을 사용하여 이러한 초안을 사진처럼 사실적인 제품 렌더링으로 변환하는 것을 포함합니다. 이 기술을 통해 제품이 실제 어떻게 보일지 빠르게 시각화할 수 있어, 디자인 반복 작업과 프레젠테이션에 도움이 됩니다.
  • 사진 측량 (Photogrammetry): 사진 측량은 디지털 카메라를 사용하여 물리적 객체의 이미지를 여러 각도에서 캡처하고, 이 참조 사진들을 사진 측량 소프트웨어 프로그램에 입력합니다. 그런 다음 소프트웨어는 2D 이미지를 3D 디지털 모델로 변환합니다.
  • 3D 디자인: 3D 스캐닝 및 사진 측량과 달리, 3D 디자인은 기존 객체를 측정하는 것을 포함하지 않습니다. 대신, 그래픽 디자이너는 제품 사양, 이미지 또는 프로토타입을 사용하여 해당 항목의 3D CAD 파일을 생성합니다.
  • 3D AI 생성기: 3D AI 생성기는 전문 장비나 숙련된 전문가 없이도 3D 제품 모델을 만들 수 있도록 해줍니다. 예를 들어, Tripo AI는 텍스트 및/또는 이미지 프롬프트로부터 단 8초 만에 상세하고 파이프라인 준비가 된 3D 모델을 생성하며, 5분 안에 모델을 전문가 수준의 품질 출력에 맞춰 정교하게 다듬는 3D 파운데이션 모델입니다. Tripo AI를 사용하면 클릭 한 번으로 제품의 2D 이미지를 3D 모델로 쉽게 변환할 수 있습니다. 제품 이미지 하나만 업로드하면 몇 초 안에 AR 및 가상 착용이 가능한 3D 모델을 얻을 수 있습니다!

2. 가상 공간 개발

3D 제품 모델을 만든 후에는 고객이 제품과 상호작용할 수 있는 가상 공간을 개발해야 합니다. 다음은 세 가지 예시입니다.

  • 3D 뷰어: 3D 뷰어는 종종 3D 시각화 도구 또는 소프트웨어라고 불리며, 사용자가 제품을 여러 각도에서 보고, 회전시키고, 경우에 따라 맞춤 설정을 적용하고 볼 수 있도록 하는 애플리케이션입니다. 예를 들어, 사용자는 웹 브라우저에서 소파의 3D 모델과 상호작용하여 소파의 형태와 치수를 더 잘 파악할 수 있습니다.
  • 증강 현실 (AR): AR 기술은 사용자의 장치 화면에 비치는 주변 환경 위에 디지털 이미지를 겹쳐 보여주며, 가상 요소를 현실 세계의 입력과 통합합니다. 예를 들어, 가구 소매업체는 소비자의 실제 환경에 제품 이미지를 보여주는 모바일 앱을 개발할 수 있습니다. 소비자가 휴대폰 카메라를 바닥으로 향하게 하면, 앱은 3D 제품 모델을 사용하여 실제 크기의 침대 이미지를 라이브 카메라 피드 위에 겹쳐 보여줍니다.
  • 가상 현실 (VR): 가상 현실은 공간이나 객체와 상호작용하는 물리적 경험을 시뮬레이션합니다. 예를 들어, 기업은 가상 쇼룸이나 3D 실제 매장 모델을 만들어 매장 내 쇼핑 경험을 시뮬레이션하고, 고객이 공간을 탐색하며 개별 품목을 볼 수 있도록 할 수 있습니다. VR은 또한 사용자가 품목 주변을 걷는 경험을 시뮬레이션하여 다양한 각도에서 품목을 볼 수 있도록 합니다. 하지만 이 몰입형 경험은 VR 헤드셋이나 안경을 통해서만 접근할 수 있습니다.

3D 이커머스의 장점

실제 또는 잠재적 제품을 볼 수 있는 능력은 참여도를 높이고, 다음 단계의 제품 맞춤화 및 협업 디자인을 가능하게 합니다. 다음은 3D 이커머스의 몇 가지 장점입니다.

1. 재정의된 참여: 전환율 증가

모델과 상호작용하고, 맞춤 설정 옵션을 시각화하며, 다양한 각도와 세부 사항을 탐색할 수 있는 기능은 전환율을 크게 높일 수 있습니다.

Charged Retail의 연구에 따르면, 이커머스 웹사이트에서 3D 시각화를 활용하는 기업은 평균적으로 최대 94%의 전환율 상승을 경험합니다.

이는 고객이 3차원 공간에서 제품을 시각화하고 상호작용할 수 있을 때 구매할 가능성이 더 높다는 것을 보여줍니다.

2. 향상된 표현 정확도: 반품 감소

제품 반품은 온라인 소매업체에게 주요 골칫거리입니다. 고객들은 배송 시 가구가 제대로 맞지 않거나 예상과 다르게 보이는 등 예상치 못한 상황에 직면하는 경우가 많습니다.

3D 이커머스는 이러한 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Shopify의 연구에 따르면, 3D 시각화를 활용하는 기업은 반품률이 5% 감소하는데, 이는 주로 고객이 구매 전에 제품을 더 잘 이해하기 때문입니다.

3D를 통해 고객은 제품을 보다 정확하게 시각화하여 구매 전에 제품을 더욱 현실적인 방식으로 볼 수 있습니다.

이는 잘못된 기대치로 인한 반품 가능성을 줄여 고객 만족도와 충성도를 높이는 결과를 가져올 수 있습니다.

3. 개발 전 피칭 및 제품 테스트

이커머스 기업은 제품 개발 단계 전에 3D 기술을 사용하여 고객이나 투자자에게 제품을 제안할 수도 있습니다. CAD 시뮬레이션은 제품 모델을 테스트하고 디자인 결함이나 취약점을 식별하는 데 도움이 되어, 제품 개발팀이 물리적 샘플을 개발하거나 시장에 출시하기 전에 문제를 해결할 수 있도록 합니다.

3D 이커머스의 과제

1. 시간 및 비용

3D 모델 생성 비용은 대부분의 기업에 부담이 될 수 있습니다. 평균적으로 간단한 3D 모델은 $40에서 $200, 더 복잡한 모델은 $200에서 $1000의 비용이 들며, 전체 제품 카탈로그를 디지털화하는 데 드는 시간은 말할 것도 없습니다.

우리의 솔루션: Tripo AI를 사용하면 각 제품의 사진 한 장만 업로드하여 몇 초 만에 즉시 사용 가능한 3D 모델을 무료로 생성할 수 있어 시간과 높은 비용을 절약할 수 있습니다. 또한 서버에 Tripo API 를 설치하여 Tripo의 모든 잠재력을 탐색하고 AI 생성 3D 콘텐츠를 프로젝트에 원활하게 통합할 수 있습니다.

2. 사용자 교육

사용자가 이전에 3D나 AR에 익숙하지 않다면, 3D 모델을 탐색하고 상호작용하는 데 어려움을 겪을 수 있으며, 이는 심지어 나쁜 고객 경험으로 이어질 수도 있습니다.

사용자의 3D에 대한 익숙지 않음으로 인해 발생하는 이러한 과제를 극복하려면, 사용자 친화적인 인터페이스와 3D 모델을 탐색하고 상호작용하는 방법을 보여주는 인터랙티브 데모를 제공하는 것이 중요합니다.

결론

요약하자면, 3D 이커머스의 부상은 온라인 소매업체에 있어 중요한 전환점을 의미합니다. 몰입형 제품 경험을 제공함으로써, 불확실성 및 제품 반품과 같은 일반적인 문제들을 해결합니다. 상세한 3D 모델과 가상 환경을 통해 소비자는 이전과는 다른 방식으로 제품과 상호작용하며 전환율을 높일 수 있습니다.

이점은 분명하지만, 비용 및 사용자 교육과 같은 과제에는 전략적인 해결책이 필요합니다. Tripo AI와 같은 도구는 비용 효율적이고 신속한 3D 모델 생성을 제공하며 판도를 바꾸는 역할을 합니다. 지금 바로 Tripo AI를 사용해보고 새로운 온라인 소매 경험 시대를 시작하세요!

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