Cómo el Ecommerce 3D Ayuda a los Minoristas Online: Una Guía Completa (Con Beneficios y Desafíos del Ecommerce 3D)

Introducción

¿Alguna vez has dudado en hacer una compra online importante debido a la incertidumbre sobre si el producto cumpliría tus expectativas? Si bien las compras online ofrecen comodidad, la incapacidad de interactuar con los productos en persona puede afectar las tasas de conversión y provocar un aumento de las devoluciones.

En vista de esto, los métodos innovadores que pueden replicar la experiencia de compra en persona tienen un valor sustancial tanto para las empresas online como para los consumidores. El ecommerce 3D es uno de los principales ejemplos que permite a los minoristas online exhibir sus productos de una manera inmersiva e interactiva, pero también presenta algunos desafíos. En este blog, exploraremos el mundo del ecommerce 3D, cómo funciona, los beneficios que puede aportar y sus desafíos.

¿Qué es el Ecommerce 3D?

El ecommerce 3D, también conocido como visualización de productos 3D, se refiere al uso de tecnología 3D para apoyar las compras online. Las empresas de ecommerce pueden utilizar modelos 3D para ayudar a los compradores online a visualizar productos, verlos desde múltiples ángulos y perspectivas, acercar y alejar, e incluso rotar e interactuar con ellos en tiempo real.

Los minoristas que ofrecen productos personalizados también pueden permitir a los clientes crear sus prototipos personalizados con la ayuda de configuradores 3D antes de realizar una compra.

¿Cómo Funciona el Ecommerce 3D?

La integración del ecommerce 3D en un negocio requiere dos pasos: crear modelos 3D de los productos y construir un entorno virtual donde los clientes puedan interactuar con los modelos digitales. Aquí tienes un desglose:

1. Crear Modelos 3D de Productos

Para soportar las actividades de ecommerce 3D, primero deben crearse modelos de productos 3D. Aquí hay algunas estrategias populares:

• Escaneo 3D: Los escáneres 3D utilizan luz para mapear la superficie de objetos físicos. Esencialmente, el escáner emite luz hacia el objeto y registra datos sobre la distancia de cada punto de la superficie desde la lente del escáner. Luego, el escáner utiliza estos datos para crear un modelo 3D digital del producto real.
• Renderizado por IA: Una vez creado el modelo 3D, se pueden emplear técnicas de renderizado por IA para producir imágenes de productos realistas. Esto implica exportar diferentes secciones del modelo 3D en formato de imagen y utilizar funciones como el renderizado de bocetos para transformar estos borradores en renderizados de productos fotorrealistas. Esta tecnología permite una visualización rápida de cómo se verá el producto en la vida real, lo que ayuda en la iteración y presentación del diseño.
• Fotogrametría: La fotogrametría utiliza una cámara digital para capturar imágenes de un objeto físico desde múltiples ángulos y alimenta estas fotos de referencia a un programa de software fotogramétrico. Luego, el software convierte las imágenes 2D en un modelo digital 3D.
• Diseño 3D: A diferencia del escaneo 3D y la fotogrametría, el diseño 3D no implica medir un objeto existente. En cambio, un diseñador gráfico utiliza las especificaciones del producto, imágenes o prototipos para crear un archivo CAD 3D del artículo.
• Generador de IA 3D: Los generadores de IA 3D te permiten construir modelos de productos 3D sin ningún equipo especializado o profesionales experimentados. Por ejemplo, Tripo AI es un Modelo Fundamental 3D que genera modelos 3D detallados y listos para la producción a partir de indicaciones de texto y/o imagen en solo 8 segundos, y refina el modelo en 5 minutos para que coincida con la calidad de salida profesional. ¡Con Tripo AI, puedes convertir fácilmente imágenes 2D de tus productos en modelos 3D con un solo clic! Simplemente sube una sola imagen del producto y espera para obtener tus modelos 3D listos para RA y prueba virtual en segundos.

2. Desarrollar un Espacio Virtual

Una vez que crees tus modelos de productos 3D, desarrolla un espacio virtual donde los clientes puedan interactuar con tus productos. Aquí hay tres ejemplos:

• Visores 3D: Un visor 3D, a menudo denominado herramienta o software de visualización 3D, es una aplicación que permite a los usuarios ver productos desde múltiples ángulos, rotarlos y, en algunos casos, aplicar y ver personalizaciones. Por ejemplo, un usuario podría interactuar con un modelo 3D de un sofá en un navegador web para tener una mejor idea de su forma y dimensiones.
• Realidad Aumentada (RA): La tecnología AR superpone imágenes digitales a la vista del entorno inmediato del usuario en su dispositivo, integrando elementos virtuales con entradas del mundo real. Por ejemplo, un minorista de muebles podría desarrollar una aplicación para teléfonos móviles que muestre imágenes de productos en el propio entorno del consumidor. Cuando el consumidor apunta la cámara de su teléfono al suelo, la aplicación utiliza el modelo de producto 3D para superponer una imagen a tamaño real de una cama en la transmisión de la cámara en vivo.
• Realidad Virtual (RV): La realidad virtual simula la experiencia física de interactuar con un espacio o un objeto. Por ejemplo, una empresa podría simular una experiencia de compra en la tienda creando una sala de exposición virtual o un modelo de tienda física en 3D, lo que permite a los clientes navegar por el espacio y ver artículos individuales. La RV también puede permitir a los usuarios ver un artículo desde diferentes ángulos simulando las experiencias de caminar alrededor del artículo. Sin embargo, esta experiencia inmersiva solo es accesible con auriculares o gafas de RV.

Beneficios del Ecommerce 3D

La capacidad de ver productos reales o potenciales puede aumentar el engagement y permitir la personalización de productos de siguiente nivel y el diseño colaborativo. Aquí hay algunos beneficios del ecommerce 3D:

1. Engagement redefinido: Aumento de la tasa de conversión

La capacidad de interactuar con los modelos, visualizar opciones de personalización y explorar diferentes ángulos y detalles puede aumentar significativamente las tasas de conversión.

Una investigación de Charged Retail muestra que las empresas que emplean la visualización 3D en sus sitios web de ecommerce experimentan un aumento promedio de hasta el 94% en la conversión.

Esto indica que es más probable que los clientes compren cuando pueden visualizar e interactuar con los productos en un espacio tridimensional.

2. Precisión mejorada en la representación: Disminución de las devoluciones

Las devoluciones de productos son un gran problema para los minoristas online. Los clientes a menudo se encuentran con sorpresas al recibir la entrega, como que los muebles no encajan correctamente o se ven diferentes de lo esperado.

El ecommerce 3D puede ayudar a mitigar este problema.

Según un estudio de Shopify, las empresas que utilizan la visualización 3D experimentan una disminución del 5% en las tasas de devolución, principalmente porque los clientes tienen una mejor comprensión del producto antes de realizar una compra.

Con el 3D, los clientes pueden visualizar los productos con mayor precisión, lo que les permite ver los productos de una manera más realista antes de realizar una compra.

Esto puede ayudar a reducir las posibilidades de devoluciones debido a expectativas incorrectas, lo que resulta en satisfacción y lealtad del cliente.

3. Presentación previa al desarrollo y prueba de productos

Las empresas de ecommerce también pueden utilizar la tecnología 3D para presentar productos a clientes o inversores antes de la fase de desarrollo del producto. Las simulaciones CAD pueden ayudar a probar modelos de productos e identificar defectos de diseño o vulnerabilidades, lo que permite a los equipos de desarrollo de productos abordar los problemas antes de desarrollar una muestra física o salir al mercado.

Desafíos del Ecommerce 3D

1. Tiempo y Costo

El costo de crear modelos 3D podría ser una carga para la mayoría de las empresas. En promedio, un modelo 3D simple costará entre $40 y $200, mientras que un modelo más complejo costará entre $200 y $1000, sin mencionar el tiempo de espera para digitalizar un catálogo de productos completo.

Nuestra solución: Con Tripo AI, se pueden ahorrar tiempo y altos costos, ya que puedes generar tus modelos 3D listos para usar de forma gratuita en segundos, simplemente subiendo una imagen de cada producto. También puedes instalar Tripo API en tu servidor para explorar todo el potencial de Tripo y una integración perfecta de contenido 3D generado por IA en tus proyectos.

2. Educación del Usuario

Si los usuarios no están familiarizados con el 3D o la RA, pueden tener dificultades para navegar e interactuar con los modelos 3D, lo que incluso puede resultar en una mala experiencia para el cliente.

Para superar este desafío causado por la falta de familiaridad de los usuarios con el 3D, es esencial proporcionarles una interfaz fácil de usar y demostraciones interactivas que muestren cómo navegar e interactuar con los modelos 3D.

Conclusión

En resumen, el auge del ecommerce 3D marca un momento crucial para los minoristas online. Al ofrecer una experiencia de producto inmersiva, aborda desafíos comunes como la incertidumbre y las devoluciones de productos. A través de modelos 3D detallados y entornos virtuales, los consumidores pueden interactuar con los productos como nunca antes, mejorando las tasas de conversión.

Si bien los beneficios son claros, desafíos como los costos y la educación del usuario requieren soluciones estratégicas. Herramientas como Tripo AI surgen como un cambio de juego, proporcionando una generación de modelos 3D rentable y rápida. ¡Prueba Tripo AI hoy mismo y embárcate en una nueva era de experiencias de venta online!

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